しばらく出張に出ていたので返事が遅くなりました。N2QAYB000472が品番で互換できるリモコンが数機種あるようです。
値段が安くAmazonで購入できます。これなら交換してもいいのではないでしょうか？

あまりお役に立てなくて申し訳ありません。

もし他にやり方をご存知でしたらまた教えていただけると有り難いです。
（なかなか二段式のリモコン修理記事がありません）。

でも見ず知らずの私に教えていただき、本当にありがとうございました。

コメントありがとうございます。
他のキーが動くということは、基本的なところは動いているようです。
蓋を締めていると押されるボタンが押されても押されていないと認識しているようです。
もう一度分解して、該当ボタンの裏についている導電ゴムが付いているかを確認してみてください。
付いていれば基板との接触が悪いと考えられるので、再度掃除をして試す。
それでもだめならアルミ箔を同じ形状に切って、ゴム側に貼り付ける。
などを試してください。