KEF KC62 サポートに送ったら傷がついて帰ってきました・・・

トラブルでFEFサポートに送り返したKC62ですが、先ほど確認したら傷がついていました・・・
5/19にヤマト運輸に元箱で預けて、6/2に返送されたときの写真です。さすがに傷つけるなんてありえないと思っていたのですが、6/2に開けて試験した時の写真を確認したらしっかり傷がついていました・・

5/17、発送前の写真

少し後ろ側にあるので、見にくいですが拡大しても傷はありません。
たまたま映っていたところが傷になっているので、証拠になりますね。

6/2　開けて接続したところ

電源スイッチの上部に傷があります。

サポートの対応は悪いだけではなく、傷もつけるとは・・・・
たまたま、録音の状況を5/17と6/2に取っていたので判明しました。

色々、ひどい対応で困ったものです・・・
メールで状況を送っています。
高級なサブウーハーなので気を使って梱包したのですが、梱包時に付いた傷だとか言って取り合わなかったら、さすがに切れそうです・・・